Содержание

Введение 5

1. Теоретические основы совершенствования организационных структур управления.

1.1. Понятие об организационной структуре. 7

1.2. Виды организационных структур управления. 11

1.3. Особенности линейно-функциональной структуры управления. 17

2. Анализ организационной структуры системы управления подразделением предприятия ЗАО “ ЗАО «Кока – кола Боттлерс Самара»”.

2.1. Краткая характеристика предприятия ЗАО «Кока – кола

Боттлерс Самара». 21

2.2. Описание деятельности и анализ информационных потоков

отдела сбыта ЗАО «Кока – кола Боттлерс Самара». 25

2.3. Анализ организационной структуры отдела сбыта ЗАО

«Кока – кола Боттлерс Самара». 30

3. Рекомендации по совершенствованию организационной

структуры системы управления отделом сбыта предприятия

«Кока – кола Боттлерс Самара».

3.1. Перспективы развития ЗАО «Кока – кола Боттлерс Самара». 35

3.2. Рекомендации по совершенствованию организационной

структуры системы управления отделом сбыта предприятия

«Кока – кола Боттлерс Самара». 36

Заключение 40

Список литературы 42

Приложения 43

Введение

Деятельность любой организации требует управления, без которого невозможно не только ее эффективное функционирование и развитие, но и само существование. Более того, управление организации предопределяет отношение к ней со стороны других организаций и в известной мере влияет на их ответные управленческие решения. Это означает, что с управлением связаны интересы множества людей как в самой организации, так за ее пределами.

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими формулами.

Даже прекрасно спроектированная организационная структура системы управления с течением времени начинает становиться неэффективной. Возникает потребность в ее модификации. Радикальное изменение структуры управления связано с перестройкой всех частей и элементов системы управления; его надо проводить в соответствии с детально разработанной программой, привлекая к принятию и реализации решений максимально возможное число сотрудников. Главный результат такого подхода - рост потенциала и отдачи человеческих ресурсов, а, следовательно, и повышение эффективности работы организации.

Целью данной курсовой работы является совершенствование организационной структуры управления подразделением предприятия.

Задачи курсовой работы:

1. изучить теоретические аспекты данной проблемы;

2. осуществить анализ существующей организационной структуры управления подразделением предприятия;

3. внести предложения по совершенствованию организационной структуры управления подразделением предприятия.

В качестве объекта исследования возьмем компанию «Кока - Кола», а в качестве исследуемого подразделения - отдел розничных продаж. Данное предприятие имеет смешанную структуру управления. В состав данного предприятия входит большое число заводов в различных частях России. Подразделяется торговая компания на два направления - соковый и молочный проекты.

В данном курсовом проекте рассмотрены положения о структурном подразделении, взаимоотношения сотрудников отдела розничной торговли с другими подразделениями, приведены рекомендации по совершенствованию структуры управления отдела розничных продаж и разработаны должностные инструкции некоторых сотрудников из этого отдела.

Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

1 Теоретические основы совершенствования организационных структур управления.

1.1 Понятие об организационной структуре

Категория «структура» относительно социально-экономических систем отражает состав, строение экономического объекта, внутреннюю форму системы. Наличие структуры представляет неотъемлемый атрибут всех реально существующих социально-экономических систем, потому что структура придает им целостность.

Абстрактная категория «структура» и понятие «организационная структура управления» отличаются тем, что объектом структуризации может выступать сама организация или предприятие (структура организации, структура предприятия); управление (структура управления) и каждый элемент системы управления.

Структура, отражающая состав и соподчиненность различных элементов, звеньев и ступеней управления, функционирующих для достижения определенной цели, называется организационной.

Структура организации (организационная структура) - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. /5/

Организационная структура - это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели. /2/

Организационная структура - это способ группировки работ и проведения линии подчинения, объединяющий работы. Функции и структура управления представляют две неразрывно взаимосвязанные и взаимообусловленные стороны единого целого организации системы управления и выступают соответственно как содержание и форма процесса управления. Взаимообусловленность функций и структуры управления предполагает первичность функций и вторичность структуры управления. Однако первичность и вторичность функций и структуры относительны, а не абсолютны. /9/

Организационная структура управления с заданными функциями есть ее устройство (строение), соответствующее по составу своих элементов назначению системы. Организационной структурой управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. /11/

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами организационной структурой управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов организационной структурой управления: